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疫情大流行加速保险科技业务发展

冠状病毒(Covid-19)大流行的情况引发数字技术在包括保险业在内的各个生活领域的使用增加。这也使得保险技术(insurtech)作为销售保险产品的替代分销渠道的发展潜力更大。

目 前 , 我 国 保 险 科 技 的 发 展 还 不 算 太 高 。 然 而 , 随 着 科 技 的 发 展 和 消 费 者 行 为 模 式 的 变 化 , 相 信 未 来 保 险 科 技 将 不 断 成 长 。 特 别 是 在 大 流 行 期 间 互 动 有 限 的 情 况 下 , 保 险 科 技 的 存 在 无 疑 可 以 促 进 并 扩 大 公 众 获 得 保 险 的 机 会。

根 据 金 融 服 务 管 理局 (OJK) 的数据,2021 年 7 月,通过数字营销记录的保费已达 6 兆盾。一般保 险 和 人 寿 保 险 公 司 通过数字分销渠道获得的保费贡献已达到一般保 险 和 寿 险 总 保 费 的 3.94%。

金融服务管理局第二 保 险 监 管 部 副 主 任 Kristianto Andi Handoko表示,保险技术其实并不是什么新事物,但在这次大流行中,它的发展的确越来越快。

Andi 在上周三 (15/9)网络研讨会上说:“我认为保险科技将在未来几年内显著增加。因此,保险业的朋友必须开始改进,尤其是在信息技术方面”。

据他说,保险科技的存在也促进保险业务的 效 率 。 除 了 降 低 冠 状病毒疫情传播的风险外,保险科技还可以最大限度地减少运营费用并 简 化 承 保 和 索 赔 流 程。

他也希望利用保险科技和数字化的保险公司能够为社区提供更广泛的渠道,根据他们的需求和能力提供保险产品,提高金融素养和公共保险。

印尼一般保险公司协会 (AAUI) 执行主任Dody Dalimunthe 并不否认冠状病毒大流行加速客户的数字互动。因此,保险业者对业务流程进行调整,从产品、服务、系统到称职的人力资源。

Dody说:“数字参与将开始带来本质上更先进的事物。即使是新的非传统参与者也将成为竞争对手。竞争对手
可能来自不受金融服务管理局监管的公司”。

在保险数字化趋势下,直接受到冲击的保险产品是人身意外险和机动车险业务线,因为这两条业务线相对于其他保险产品而言,相对简单,交易频率大。他认为,面对数字化的发展,保险公司必须能够适应,传统的保险产品销售方式必须改变。在这个竞争激烈的环境中,保险公司不能再依赖有机增长或内部
创新。

赢家是那些能够与创新型初创企业结成联盟、与保险科技结盟并与业务合作伙伴整合的企业。

他 说 : “ 我 们 期 待 保 险 科 技 的 巨 大 机 遇 。 千 禧 一 代 互 联 网 用 户 现 在 是 主 导 者 ” 。 ( ShangBao)

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